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Conditions Générales de Vente

Définitions et notions générales

Le contrat s’applique entre Salamanda Travel Pty Ltd - opérateur ou agent affilié – et toute personne (client) voyageant ou ayant l’intention de voyager par lui-même ou par le biais d’un tour organisé. Cet accord est valable et se traduit sous les lois de l’état du Queensland membre du Commonwealth d’Australie. Les actions, réclamations, demandes ou requêtes ne rentrant pas dans le cadre du présent contrat seront exclusivement légitimes auprès du tribunal de l’état relatif. Salamanda Travel est l’unique entité pouvant modifier ou supprimer un des termes ci-dessus.

 

Devis

Tous les devis sont sujets à disponibilité du service demandé et ne sont pas garantis tant que le dépôt de garantie n’est pas versé et la réservation confirmée. Les devis ont une date de validité et si le dépôt n’est pas reçu avant la date d’expiration alors ce dernier sera automatiquement annulé sans que vous en soyez averti.

 

Réservations

Pour sécuriser une réservation, Salamanda Travel exige un formulaire de réservation complet, un e-mail ou un fax envoyé par le client, ou parent/tuteur légal (si le client a moins de 18 ans), les détails de paiement (numéro de carte de crédit, date d’expiration et nom). Salamanda Travel accepte le paiement en carte American Express (location en Australie uniquement), Master Card et Visa. Nous n’appliquons pas de frais de carte bancaire mais cela est sujet à modification.

Une réservation est validée à partir de la date à laquelle Salamanda Travel confirme le devis par écrit. Salamanda Travel se réserve le droit de refuser une réservation sans motif.


Dépôt de garantie

Un dépôt de garantie sera demandé pour confirmer toute réservation. Les conditions de dépôt de garantie pour certains produits peuvent varier, vous en serez averti au moment de la demande de devis.

 

Paiement final

Les conditions de paiement final peuvent varier en fonction du produit, vous en serez avertis pas écrit au moment du devis. En cas de non-paiement du solde à la date dû, Salamanda Travel annulera votre réservation même si vous ne communiquez pas dans ce sens. Le paiement final pourra être effectué 28 jours avant les dates de voyage. Aucun reçu ne sera délivré tant que le paiement final ne sera pas effectué. Les conditions de dépôt de garantie pour certains produits peuvent varier, vous en serez averti au moment de la demande de devis.

 

Durée minimum de location

La location minimale que nous appliquons est de $100.

 

Tarifs

Veuillez noter que nos prix s’appliquent en Dollars australien. Attention ! Pour les titulaires d’une carte de crédit internationale, votre banque appliquera des frais internationaux de transaction, correspondant normalement à un pourcentage du montant de la transaction. Nous ne sommes pas responsables de ces frais engagés.

 

Annulations

Toute annulation doit être écrite et adressé soit par email, fax ou courrier. Aucune annulation ne sera recevable sauf si elle est écrite par vous et envoyé directement à Salamanda Travel. La date de réception du courrier est considérée comme la date de demande d’annulation.

Les frais d’annulation diffèrent en fonction du produit (camping-car, voiture, train ou hébergement). Veuillez-vous référer à votre devis pour connaitre les frais qui s’appliquent à votre réservation.

Un remboursement suite à une annulation s’applique pour une résiliation du à une météo défavorable. Nous vous recommandons fortement de prendre une assurance personnelle de voyage, incluant une assurance annulation.

Réclamations

le fournisseur pertinent à temps ainsi que Salamanda Travel par écrit. Cela étant dans l’objectif de répondre à la réclamation. Toute plainte relative à la qualité du produit est entre le client et le prestataire de service, Salamanda Travel ne peut pas être tenu pour responsable pour tout problème relatif au service fourni.

Salamanda Travel n’accepte aucune réclamation relative aux dommages personnels et pertes.

C’est au client de choisir son itinéraire en fonction de ses capacités physiques.

 

Conditions supplémentaires

Salamanda Travel agit en tant qu’opérateur ou agent de voyage pour finaliser vos voyages mais n’est pas responsable en cas de dommages corporels, perte, accident, retard ou défaut d’un véhicule, d’un ferry ainsi que dans un cas de force majeur du fait d’un défaut de la société prestataire du service ou toute personne communiquant avec vous. Salamanda Travel se réserve le droit de modifier les produits, services ou prix proposés.

Salamanda Travel n’est pas responsable des actions ou activités engagées par le client sans que ce dernier n’en avertisse Salamanda Travel. Salamanda Travel n’est pas responsable des dépenses engagées par le client lors de la réservation. Aucun remboursement ne sera effectué pour un service non utilisé inclus dans le prix total.

Les prix et conditions cités dans nos brochures et/ou documentations sont susceptibles d’être modifié sans notification.

Veuillez noter que l’agence de location de voiture, de camping-car ou de mobile-home se réserve le droit d’interdire l’accès au véhicule à certaines zones du fait de l’état des routes ou des conditions climatiques.

 

Clause de non-responsabilité

L’illustration ou texte provenant de brochure/documentation/site internet référant représente uniquement le produit cité. Des différences avec la réalité sont visibles en cas de modification ou d’actualisation du design du produit.

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Nous contacter

Téléphone : 310 929 5666
(Voir tous les numéros gratuits )

Email : info@salamandatravel.com

Skype: amh-salamanda

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* Tous les prix et offres spéciales sont susceptibles d’être modifiés en fonction de la disponibilité. Le prix des chambres d’hôtel est par nuit et sur la base d’une chambre double. Le prix des formules est par personne, sur la base d’une chambre double. Le prix des vols est par personne. Des frais supplémentaires de carte de crédit peuvent être réclamés par certaines compagnies aériennes et seront applicables après avoir sélectionné le billet. Toutes les taxes et frais sont inclus.

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